与其，，
，，画大饼、
、、、PUA、、、、CPU...当窗户纸捅破那一刻，，
，，依然里外不是人，，，，职场弯弯绕绕走多了，，
，，坦诚真挚有时候更容易被接受。。

下午2点的办公室，，
，，Amber正将拆分给同事们负责的各个方案模块逐一过目
，，前几个都不错，，，终于可以合并汇总的成功喜悦近在眼前时
，，，打开新员工Cici提交的模块V2版。
。。

6页PPT翻阅完，，，
，Amber的内心咆哮状：“这改的啥，，，，还是用不了！
！！”很想喊来Cici噼里啪啦训一顿！！！！但转念一想
，
，，，分派任务时Cici经常第一个举手，，，
，况且Cici本就不自信…Amber恢复平静，，，“Cici才来半年，，，不能挫伤她的积极性。。
。。咋沟通呢？
？？有了！！！！”

Amber把Cici喊到小会议室
，，，对着电脑上6页方案
，
，，尝试引导。。

“Cici啊
，，
，
，你来公司半年，
，，上手很快的。
。。。这版方案，，比第一版有进步。。”

Amber放大其中一页“看这里，，
，此处活动的设计确实非常新颖，，把产品融入大自然，
，从实施角度上难度也不是很大
，，，可是我有一点疑问，，因为你方案的活动地点是在户外，，，，但是现在这个温度（日均35°C），，，推广跑步机，
，，，是不是需要考虑一下受众感受问题。。当然我非常认可你努力创新的精神，，但是要不要优化一下
？？”

Cici感受到自己的努力终于获得了领导的部分认可，，，只需要优化部分问题，
，就能获得最优方案，，，
，于是充分在问题点上找解决方案，，
，，“我懂了领导，，，，我觉得我们可以给体验用户送冰镇饮料，，，或者在产品展示区旁边设置冰激凌台，，，这样能达到降暑降温的效果，，，还能吸引大家多看一会产品。
。”

Amber看着PPT上的产品Solgan：燃烧卡路里
，，
，品牌册子上奔跑的瘦身青年，，，，脑海里飘满了冰淇淋...

看着Cici一副沉浸在“我真棒”的喜悦中
，，Amber感到苍白无力，，，，几次想实话抛出去
，，又忍住了。。。回到工位，，，
，Amber把这6页内容重写了一版，，，，复制剪贴到方案完整版，，点击发到部门群。。

然而，，，，Amber发现Cici一下午都闷闷的，，，是怎么回事？？

下班后，，Amber和闺蜜Victoria聊起这次事，，不理解为啥结果是这样。。闺蜜说
，
，
，
，知道Amber是怕打击Cici的积极性，
，
，所以没直接说出实话，，哪怕自己辛苦把事情做了
。。。。但真相总归会被揭开，，，从结果来看，，Amber的善意无法传达出去，，，最后反而造成更大的误会。。。。

“那要咋沟通？？很难啊，，，如果实话实说，，
，会不会导致Cici很失落，
，
，，每次积极主动后都得不到好的评价
，，，，久而久之就不再积极了
？？？？”Amber也很委屈。
。

闺蜜劝她坦诚来说，，，比如“Cici我看到了你的积极性
，，
，
，在每次任务中，，，你往往是最积极承担工作的，，，这点非常棒，
，
，，但是如果能在这个前提下
，，，，把工作更思虑周全地呈现，，就更棒了。。。。接下来我要说你方案存在的一些问题了，，，
，你可能会觉得挫败感
，，但是请相信新人都会面临这个阶段
，，，我们不断优化自己，，，才能更进步。。
。那我现在要说喽
，，，你准备好了吗。。
。”

Amber有些将信将疑，
，，，似乎有点道理
？？？

公司有一位社牛同事Ethan，
，，，稍年长些
，，
，，为人热情，，，喜欢拉着周围同事聊天。。。

某天，，Amber工作排得非常满，，，
，生怕撞见Ethan。。谁能想到怕啥来啥，，接个水的空儿，，，Ethan人未见声先到，
，，，马上和Amber展开了话匣子。。Amber内心无比焦急，，手机上好几个人等着回复工作信息。。。

在Ethan的滔滔不绝中
，，，Amber劝自己淡定，，，，“Ethan哥平时一直很照顾我”“我直接拒绝多不礼貌”“再忍忍，，5分钟后我就结束对话”…10分钟过去了，，，，Ethan熊熊燃烧的八卦之火停不住，，Amber决定敷衍一下。。

Amber一边紧盯手机的工作消息
，，，一边听Ethan在说啥并做点头状
，，一堆糊弄词汇蹦出，，，，“就是，，我也觉得”、、、“肯定啊”
、
、、“那确实”…

Ethan很快发现了Amber心不在焉，，，，一瞬间有种热脸贴冷屁股的失落，，，，一时恼了直接脱口而出，，“不想聊就直说啊”Amber有苦难言，
，当场愣在原地。。。
。

第二天，，
，Amber找到了Ethan吃午饭，，Ethan心直口快，，，为昨天自己的情绪道歉，
，，，“昨天的事情，
，，我换位思考了下
，，，我专注在自己叨叨叨的热情里，
，
，，没及时发现你正因工作焦头烂额。。。。以后这种情况，，，，不用顾虑太多，
，直接说你在忙就好了。。。”

Amber也开始道歉
，，“我也很不好意思，，，其实昨天我在同时处理几件工作中，，，
，情绪不在状态，，，我应该先跟你说明情况的，，担心你觉得我不重视你，，结果反而令你不高兴了。。。”

公司开会各部门齐聚，，，最怕老板随机的提问
，，打得人措手不及。。
。。Amber对此深有感悟。。
。

就在上午，，Amber汇报完坐下，，下一位部门同事正准备开口。。老板摆摆手示意，，
，“Amber
，，，，这个指标在XX公司是怎么解决的？？”Amber心跳加速，，
，“我不知道啊
！！！
！这要咋回答
？？
？？”

短短几秒时间，，Amber的脑海小人打架：“实话说呗”“不行！！！！老板会觉得工作不到位”“临场发挥，，，冲鸭！！”“这么多人在，
，，企图蒙混
？？”“说实话！
！！！”“编一下！！”…Amber迅速理清思路，，，，结合目前掌握的信息，，推测了XX公司的可能解决思路，，
，，提了两点办法。。

Amber看似自圆其说的话术，，
，，被老板揪住了细节并展开追问。。。
。几个回合下来
，
，，，Amber哑口无言，
，老板的脸色也由晴转阴。。。。

午休时间，，Amber惊魂未定，
，
，被隔壁部门同事Simon拍了拍肩膀
。。Simon递来一杯咖啡，
，“哎
，，给你传授一个沟通办法~”Amber啜了一口咖啡，，“是什么
？？？”Simon表示，，“突然被提问
，
，
，
，确实一点都不知道怎么回答的情况下
，，与其为了让场面过得去，，，编一套自己都无法自圆其说的解释，，反而不如，，虚心请教老板问题缘由，，并诚恳表示之后会赶紧去了解情况。。。”

Amber想了想，，或许当时应该这样回答，，，“非常抱歉，，，这个问题我目前确实无法准确回答您
，，，，我会后先全面了解一下，
，，下午给您一个准确答复可以吗？？？”

很多时候，，
，，职场人像故事中的Amber那样，，
，每次沟通伴随着很多纠结：担心场面会尴尬、、、照顾对方的情绪
、、、、顾虑伤害到对方…不经意间代入了自己的视角，，，，被太多影响因素束缚，，反而让沟通更加不畅。。
。

职场本就复杂，，，有没有一个简单直接高效的沟通方法？？拿来就能用
？
？
？还真有
。。。

——它就是“职场心智透明原则”。。
。。

沟通的本质，
，，是把信息原原本本传递给对方，，，，而心智透明原则，，
，，在适当照顾对方感受的前提下
，，，，坦诚布公地和对方沟通。。以坦诚消除掉“直接”引发的冒犯感，，让对方直接聚焦在工作本身，，，从而达到快速高效和结果至上。。

再说回故事的主人公Amber，，，她现已熟练掌握了“职场心智透明原则”的操作方法，，，
，可以游刃有余处理好各种场景的沟通。。。屏幕前有沟通困扰的你，，，不妨一试~